Gestionnaire d’activité HF

Raison sociale: LeCab
No SIREN: 534 912 365
Fonction: Transport - Logistique
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Leader des Véhicules de Tourisme avec Chauffeur (VTC) sur Paris, LeCab créée en 2012 suit une idée simple : doter Paris de la meilleure des alternatives aux taxis et voitures personnelles, en développant un service tout confort, fiable et économique.
LeCab, c’est aujourd’hui une équipe unie d’une centaine de personnes débordantes d’énergie, 8000 chauffeurs partenaires et plusieurs millions de personnes transportées par an ! La qualité de nos services, le professionnalisme de nos collaborateurs et partenaires, la bonne ambiance partagée quotidiennement ainsi que nos ambitions fortes sont les raisons de notre réussite. Prenez place et rejoignez notre aventure ! Pour en savoir plus : LeCab.fr Au sein de notre département Exploitation (qui fonctionne 24/24 et 7/7), vous êtes rattaché(e) à Clément, Responsable Exploitation et vous avez un rôle central dans le bon déroulement des activités liées à l’exploitation.
En tant que Gestionnaire d’activité H/F, vous intervenez sur différents domaines et accomplissez diverses tâches telles que :
-La coordination de l’activité avec une qualité de service d’excellence ;
-L’optimisation de l’activité ainsi que des outils et procédures relatifs à votre périmètre ;
-L’accompagnement des clients chauffeurs partenaires et clients utilisateurs au quotidien afin de répondre à toutes leurs demandes ;
-Le traitement des problèmes qui vous sont remontés ;
-La production de reporting concernant votre activité (KPI de satisfaction, KPI de production, KPI de service…). Profil motorisé recherché :
Vous êtes titulaire d’un Bac Pro (Exploitation des transports, logistique, gestion… etc) ou avez effectué des études sur le secteur du service clients/transports et votre compteur de vitesses justifie d’une expérience de 2/3 ans minimum sur un poste similaire (au sein d’une entreprise de services serait un plus).
Vous avez une bonne connaissance de Paris et les outils informatiques sont à votre merci. Vos atouts pour réussir à ce poste :
« Chaque problème a une solution ».
Vous faites preuve d’une bonne écoute et d’un sens du service très développé.
Disponible, dynamique et persévérant, vous êtes capable de faire face à des situations de stress et à vous y adapter.
Si vous cherchez à vous investir pleinement au sein d’une startup web, vous avez l’esprit « challenging » et êtes un vrai turbo, passez la vitesse et rejoignez-nous !
- Démarrage : ASAP ;
- Type de contrat : CDI ;
- Localisation : Paris 17e ;
- A prévoir : horaires décalés ;
- Rémunération : 1.800€ bruts mensuels.