Technicien service clients HF

Raison sociale: ALTIM
No SIREN: 788980852
Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

Active sur le marché local depuis 4 ans, l’équipe d’ALTIM répond aux besoins en recrutement des entreprises de la région en CDD, CDI et travail temporaire. ALTIM, agence d’emploi, recherche pour son client, éditeur de solutions dématérialisées pour les professionnels du BTP, un (e) technicien(ne) service clients h/f.
Au sein du service clients amiante, vous participez aux missions d’assistance clients en réalisant les missions suivantes :
- Planification et réalisation de formations à distance
- Réalisation des paramétrages clients
- Gestion des appels entrants (clients, fournisseurs)
- Assistance technique, mise à jour des bases de données clients
- Participation à des projets d’amélioration continue des services proposés et des process en vigueur
- Reporting interne et externe De nature curieuse et enthousiaste, vous savez travailler en équipe et être force de proposition.
Vous avez un très bon contact téléphonique, de la pédagogie et de la patience, ainsi un grand sens de la relation client. Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques et internet.
Vous êtes enthousiaste et volontaire et souhaitez vous inscrire durablement dans un groupe performant en continuel développement.
Poste à pourvoir rapidement, CDI, 35h, ambiance start-up, salaire : 24k€ brut (fixe et variables comprises)