ASSISTANTE SERVICE CLIENT

Raison sociale: RHONE ALPES INTERIM
No SIREN: 421588856
Fonction: Commercial - Vente
Type de contrat: Intérim
Type d'emploi: Temps plein

RHONE ALPES INTERIM Nous recherchons pour l'un de nos clients, une assistante service client Vous serez en relation au quotidien avec le portefeuille client qui vous sera attribué : de la prise de commande jusqu’à la facturation et la gestion des éventuels litiges. Ce poste en relation avec les clients nécessite un bon contact téléphonique, des qualités d’écoute, un sens du service. Des échanges réguliers sont à prévoir avec les commerciaux de l’entreprise pour le suivi des commandes et le reporting. (par téléphone) Ce poste est en relation avec plusieurs services : comptabilité, transport, logistique : esprit d’équipe souhaité. Il est nécessaire d’être très rigoureux dans la saisie des commandes et dans l’intégration des données : des procédures précises sont à suivre. Le service client est équipé d’un Call center pour gérer un grand nombre d’appels qui se répartissent entre les 4 assistantes du service client. La maitrise de l’outil informatique (pack office) et une bonne adaptation aux nouveaux outils informatiques est indispensable pour la réussite de cette mission. Une formation est prévue au logiciel interne de l’entreprise. Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h 00 à 17h00 en basse saison ; en haute saison la présence est d’environ 9h par jour (heures supplémentaires payées en fin de mission ou récupération en RTT) La prise de poste est à prévoir au plus tôt ! Profil recherché : Bac + 2 commercial avec une 1ère expérience Disponible rapidement EXPERIENCE EXIGEE DE 2 ANS