Technicien service client HF - Rhône-Alpes Rhône Caluire et Cuire - 69300

Raison sociale: ALTIM
No SIREN: 788980852
Fonction: Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

ALTIM depuis bientôt 6 ans cherche l’adéquation et la satisfaction, à la fois en tant qu’entreprise et en tant que salarié. Tous secteurs d’activités confondus, investissement local, entreprises à taille humaine et confiance voilà comment nous souhaitons travailler avec vous ! Au sein du service clients constitué de 7 personnes, vous participez aux missions d’assistance clients en réalisant les activités suivantes :
- Planification et réalisation de formations à distance
- Réalisation des paramétrages clients
- Gestion des appels entrants (clients, fournisseurs)
- Assistance technique, mise à jour des bases de données clients
- Participation à des projets d’amélioration continue des services proposés et des process en vigueur
- Reporting interne et externe De nature curieuse et enthousiaste, vous savez travailler en équipe et être force de proposition.
Vous avez un très bon contact téléphonique, de la pédagogie et de la patience, ainsi un grand sens de la relation client. Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques et internet.
Vous êtes enthousiaste et volontaire et souhaitez vous inscrire durablement dans un groupe performant en continuel développement.
Poste à pourvoir rapidement, CDI, 35h, ambiance start-up, salaire : 25k€ brut (fixe et variables comprises)