Service client francophone (Cisco) - Etranger Royaume-Uni Belfast

Raison sociale: Concentrix Europe Ltd
No SIREN: 000000000
Fonction: Commercial - Vente
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a leading business services company. We focus on customer engagement and improving business outcomes for over 450 global clients across multiple continents. Our 100,000+ staff deliver technology-infused, omni-channel customer experience management, marketing optimization, digital, consulting, analytics and back office solutions in 40+ languages from 125+ delivery centers. Que pouvons-nous vous offrir?
• Un lieu de travail lumineux, moderne et passionnant doté d’équipements au top pour le personnel.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une situation en centre-ville.
• Un Gymnase et cafétéria sur place.
• 28 jours de congés annuels.
• Des tarifs et réductions préférentiels.
• Un régime de retraite.
• Une bonne enveloppe de délocalisation.
• Une prime annuelle et une cérémonie de reconnaissance.
• Des opportunités de développement professionnel. Belfast est une cité vivante, multiculturelle et passionnante à vivre. En tant que capitale de l'Irlande du Nord, elle est peuplée de plus de 300,000 habitants et se targue d’une grande diversité d'attractions passionnantes, dont le musée du Titanic, des circuits touristiques sur les traces de la série Game of Thrones, ainsi qu’une vie nocturne trépidante avec de la musique tous les soirs, de l'art, des soirées festives, du sport et encore bien plus. Dans les environs immédiats, vous découvrirez des montagnes exceptionnelles, de magnifiques paysages et un littoral spectaculaire.
Trouver un logement est simple grâce à l'assistance de notre équipe de délocalisation. Le logement, le transport et le coût de la vie à Belfast sont en général tous très raisonnables. C’est une des villes les moins chères à vivre du Royaume-Uni! Fantastiques opportunités pour francophones à Belfast, en Irlande du Nord!
Concentrix est une entreprise mondiale de services commerciaux avec plus de 100,000 employés répartis dans plus de 125 centres dans le monde entier.
Nous travaillons en partenariat avec les meilleures entreprises dans les domaines de la technologie, le commerce électronique, le commerce de détail et bien d’autres encore. Aujourd’hui, nous offrons aux francophones la formidable opportunité de rejoindre notre équipe en pleine expansion.
Venez travailler chez Cisco!
Cisco est le premier fournisseur mondial des technologies réseaux qui transforment la façon dont les personnes communiquent, se connectent et travaillent ensemble. Cisco vend de nombreux produits technologiques pour les entreprises dont notamment des routeurs, des Switch, des téléphones VoIP, de la vidéo conférence et de l’équipement de sécurité. Nous recherchons des personnes motivées qui ont de l’expérience dans le service client et le support technique, qui aiment travailler en équipe et qui ont de bonnes connaissances informatiques.
Description :
Vous serez le premier point de contact chez Cisco et vous représenterez la marque Cisco et la promesse qu’elle fait aux clients. Vous répondrez aux besoins du client en lui offrant un service client de qualité. Vous assisterez les clients, les partenaires ainsi que les employés Cisco par téléphone, email ou chat. Ce que nous recherchons: • Anglais et Français courant à l’écrit et à l’oral
• Un minimum de 6 mois d’expérience dans le service client
• Avoir des connaissances informatiques avancées et être capable de naviguer sur internet
• Une personne à l’écoute, compréhensive, capable de rester calme dans les situations stressantes.
• Penser stratégiquement et efficacement
• Capable de se concentrer sur les besoins du client et lui offrir la meilleure solution
• Etre confiant, auto-conduit et aspirer à l’excellence
• Etre proactif, ouvert d’esprit et toujours chercher le meilleur pour le client
• Anglais excellent à l’oral et a l’écrit
• Etre empathique et sympathique
• Etre indépendant mais également savoir travailler en équipe