Assistant SAV HF 2

Raison sociale: Groupe Nasse
No SIREN: 334 610 573
Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein

Société : DEMECO GROUP
900 salariés
Type de contrat : CDI
Prise de poste : immédiate
Lieu : ST JEAN DE LA RUELLE PRESENTATION DU GROUPE
Dans le cadre de son développement par croissance externe DEMECO GROUP qui compte
900 collaborateurs sur 40 sociétés implantées au niveau national, Groupe leader Français dans son secteur du Déménagement recherche son Assistant SAV pour son service Juridique. Rattaché à la Directrice Juridique, Vous aurez pour principales missions : - la gestion téléphonique des relations clients : dialoguer, tenter de rassurer sur la prise en charge et apaiser les éventuelles tensions tout en conservant une certaine fermeté,
- la frappe de l’ensemble de courriers qui vous seront soumis, il s’agira de personnaliser des courriers types,
- le positionnement en autonomie sur les dossiers les plus simples De formation supérieure à bac + 2 et ayant à minima 2 ans d’expérience dans ce type de poste, idéalement en assurance ou en service juridique.
Vous devez avoir un sens inné de la relation à l’autre, de la prise de recul par rapport à des situations tendues et difficiles avec les clients, de la prise d’initiative dans votre organisation personnelle d’accomplissement des tâches. La rigueur et des qualités de communication, rédaction et d’autonomie qui vous permettront d’assoir votre crédibilité. SALAIRE ET CONDITIONS :
Salaire mensuel brut : 1800€ à 1900€ x 13mois
Nombre d’heures mensuel : 169H
Statut du poste : employé Candidature s/ref Assistante SAV – DEMECO GROUP – BERGERON FABIENNE 5 RUE DE LA BATARDIERE – 45140 ST JEAN DE LA RUELLE –
[email protected]