Assistant SAV (HF) - Alsace
Bas-Rhin
Bouxwiller - 67330

Ville/Code postal : Alsace
Bas-Rhin
Bouxwiller - 67330
Raison sociale : BEISER ENVIRONNEMENT
No SIREN : 387888316
Fonction : Commercial - Vente
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : de 25 000 à 35 000 €
BEISER Environnement, entreprise familiale à forte notoriété nationale et européenne, à taille humaine mais dotée d'un rayonnement et d'une envergure internationale, leader de la vente à distance des solutions de stockage et de matériel professionnel pour l'agriculture et l'industrie. Missions : - Réceptionner et prendre en charge les demandes et réclamations de Service Après-Vente des clients - Assurer la gestion du Service Après-Vente en garantissant un suivi technique et commercial pour les clients - Assurer la relation avec les fournisseurs pour déclarer des sinistres et assurer un suivi technique des dossiers - Centraliser le suivi technique de chaque dossier en interne et assurer la relation avec les différents services directement ou indirectement liés au Service Après-Vente (Atelier, commercial, comptabilité) afin d'analyser les sources des dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives. - Apporter un support et une expertise aux clients - Identifier éventuellement des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance...) en accord avec les équipes commerciales - Réaliser les fiches de produits. Expérience • 2 ans - expérience indispensable Informations complémentaires • Qualification : Employé qualifié • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole