Technicien Support Informatique - Ile de France Val-de-Marne Arcueil - 94110

Fonction: Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat: CDI
Niveau de formation: Bac+3
Niveau d'expérience: 3 à 5 ans
Mobilité: Nationale
Type d'emploi: Temps plein

Support Applicatif
 Support téléphonique niveaux 1 et 2
 Analyse et résolution des incidents matériels et logiciel (bureautique et
métier)
 Intervention à distance avec l’outil SCCM 2012 et Dameware
 Administration 1er niveau de l’AD (création de comptes et de machines,
gestion des droits utilisateurs)
 Gestion des dossiers jusqu'à leur clôture et reporting des activités
 Mise à jour de la base de connaissances et participation à l'amélioration du
service
Assistance technique applicatif Bloomberg pour les traders et sales en salle de
marché. Intervention sur tous types de problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs