Stage ouvrier - Assistant(e) Relation Client

Raison sociale: Cabinet Latitude
No SIREN: 434968954
Fonction: Commercial - Vente
Type de contrat: Stage-Alternance
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: < 15 000 €

Créée depuis 1997 Adele.org est une plateforme web de réservation permettant la mise en relation d’étudiants recherchant un logement avec des organismes privés ou conventionnés de résidences étudiantes. Leader sur le marché du logement étudiant avec plus de 150 000 logements répartis en France dans plus de 900 résidences, Adele.org est le 1er site de référencement et de réservation en ligne de logement étudiant.
A l’occasion du temps fort commercial propre à la période estivale, Adele.org recherche un(e) stagiaire pour venir en soutien de l’équipe commerciale. Ce stage, basé à Paris, s’adresse à des étudiants qui recherche une première ou seconde intégration en mode opérationnel et une prise en compte du fonctionnement de l’entreprise / un stage ouvrier. Objectifs du stage :
Rattaché(e) à l’équipe commerciale de l’entreprise, vous serez un véritable support à la relation client et aurez en charge l’accompagnement des clients/prospects dans le processus de réservation de leur logement.
A ce titre, vous :
- Réceptionnez les appels des clients et prospects et qualifiez l’objet de votre échange
- Traitez des demandes (tel, mail, dossiers en ligne), gérez les réclamations et toutes les tâches liées au back-office
- Aidez à la constitution des dossiers de location
- Informez, conseillez orientez et/ou proposez à vos interlocuteurs les solutions adaptées à leur demande Profil
Issu(e) d'une formation de type école de commerce, de formation universitaire, BTS ou DUT, vous portez un intérêt pour la Relation Client et pour les marchés du logement et de l’immobilier. Vous êtes dynamique, réactif(ve), doté(e) d'un excellent relationnel, et vous avez une bonne faculté d’adaptation. Rigoureux(se) et méthodique, le sens de l’accueil et l’autonomie vous caractérisent.
Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint), ainsi que l’anglais parlé (la maitrise d’une autre langue est un plus). Conditions offertes
Stage conventionné uniquement (pas de contrat d’apprentissage), à pourvoir pour une durée de 3 à 6 mois, basé à Paris 8ème, à deux pas des Champs-Elysées, à partir d’avril 2018. Possibilité de coupler le stage à un contrat d’auxiliaire d’été.
Rémunération selon convention / Prise en charge à 50% du coût mensuel de la carte Navigo / Tickets Restaurant
Durée de travail hebdomadaire : 35h du lundi au vendredi