STAGE ASSISTANT RELATION CLIENTS HF – PARIS – JUINJUILLET

Ville/Code postal : Ile de France
------Paris
------Paris 12ème ardt - 75012
Raison sociale JOBMANIA
No SIREN 533 894 630
Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat Stage-Alternance
Type d'emploi Temps plein
Rémunération
Que dirais-tu de rejoindre une start-up innovante, successful et positive ? Première plate-forme digitale de livraison de véhicules en France, nous avons créé il y a 8 ans une nouvelle façon d’appréhender la logistique automobile. Avec une croissance de +200% chaque année, et plus de 3M d’euros levés auprès d’investisseurs comme la SNCF, l’Argus ou encore Allianz, nous avons des objectifs ambitieux ! Aujourd’hui, nos 60 experts constituent une équipe soudée et défendent nos valeurs collaboratives. Dans une optique de croissance durable, nous grandissons ensemble : chaque personne participe activement à la stratégie de l’entreprise. Toi aussi ? Nous sommes basés à Paris-Gare de Lyon, et recherchons pour notre équipe Customer Success, un.e stagiaire Assistant.e Relation clients. Tes futures missions : – Assurer le support clients pour l’utilisation des services (par téléphone, mails, facebook) tout au long du parcours d’utilisation – Suivre le bon déroulé des réservations des clients particuliers et professionnels – Contribuer à améliorer constamment la qualité de service, des offres proposées et des produits – Résoudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adaptées – Gérer la facturation, répondre aux questions et créer les devis – Être un point de contact stratégique avec les partenaires transporteurs (référencement, grille tarifaire, logistique) – Participer à la structuration du pôle Customer Success et accompagner le responsable sur l’évolution des processus Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences, tu pourras donc être amené.e à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (RH, organisation, gestion des outils…) si tu le souhaites ! Nous recherchons une personne curieuse, débrouillarde et apte à relever les challenges. En formation Bac+3 au minimum, en école de commerce ou université, tu es un.e bon.ne communicant.e à l’oral comme à l’écrit. Tu es quelqu’un de rigoureux, organisé et autonome. Tu es intéressé.e par les nouvelles mobilités, l’innovation et tu souhaites participer à une aventure entrepreneuriale forte : rejoins-nous ! INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE: Stage de 6 mois temps plein, démarrage juin/juillet Lieu : Paris 12ème (Gare de Lyon) Gratification : 750 à 900€ brut mensuels + Prise en charge à 50% du Pass Navigo Avec Jobmania, trouve ton stage, et gagne 150€ en parrainant tes amis !Recommande une offre de stage, on te verse une prime de 150 € si ton filleul est recruté. Retrouve toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage".