Responsable qualité 1

Fonction: Direction
Type de contrat: CDI
Niveau de formation: Bac+6 et plus
Niveau d'expérience: 6 à 10 ans
Mobilité: Régionale
Type d'emploi: Temps plein

Madame, Monsieur, Forte d’un double Mastère (spécialisation « Management par la Qualité ») et d'une expérience professionnelle de 7 ans, je suis actuellement à la recherche d’un poste d’encadrement / direction. Gestionnaire dans l’âme et profondément animée par la "philosophie qualité", c’est avec intérêt que je vous invite à découvrir le potentiel de mon profil professionnel. Issue d’un parcours commercial et marketing, j’ai le goût du challenge, du terrain ainsi que le sens de la relation clients et fournisseurs. Dans le cadre de mon cursus Master au sein de l’INSEEC Bordeaux, j’ai co-créé une structure associative à vocation économique et à but non lucratif : une Junior-Entreprise proposant des prestations de conseil en stratégie marketing et en management. Chargée qualité puis Responsable qualité de cette structure (labellisée sous ma responsabilité « Junior-Création » puis « Pépinière Junior-Entreprise »), cette riche expérience m’a permis de découvrir les principes vertueux de management de tout projet organisationnel et d’expérimenter par la même les problématiques inhérentes à leur mise en place et intégration pérenne. Par la suite, j’eu l’opportunité de déployer et d’animer, en totale autonomie, divers projets de certification : ISO 9001 (Système de Management par la Qualité), ISO 14001 (Système de Management de l’Environnement) et plus récemment la norme NF Service - Relation Client pour laquelle je dispose aujourd’hui d’une véritable expertise*. Dernièrement responsable d’exploitation, j’ai pu démontrer mon aptitude à capitaliser sur les apports de la « Qualité » pour « assainir », mettre à jour et optimiser des activités et supports d’exploitation tout en gérant en parallèle les demandes et les urgences du quotidien.
Autodidacte et autonome, la gestion (projets / qualité / activités), l’optimisation, le management et la conduite du changement caractérisent à ce jour les expériences professionnelles qui m’ont été confiées. Orientée « processus », « satisfaction des parties prenantes » et « performance du système », écouter, analyser, comprendre, impliquer, s’adapter et fédérer sont pour moi des incontournables d’un management porteur de sens, efficace et durable. Mon credo : faire des « pépins » des « pépites » au cœur de toute problématique opérationnelle. Dynamique, motivée et rigoureuse, j’ai le sens de la méthode, du relationnel et du travail d’équipe. Par ailleurs pédagogue, bonne communicante – à l’écrit comme à l’oral – et à l’écoute, je pense avoir les qualités personnelles et les compétences requises pour le poste proposé. Force de travail et de propositions, j’ai pu me démarquer par mes vives capacités d’appropriation et d’adaptation et obtenir ainsi toute la confiance de mes précédents responsables. Je tiens d'ailleurs à votre disposition 3 lettres de recommandation. Adepte de l’auto formation, capable et volontaire, je sais me donner les moyens de mes ambitions.
Percevant pleinement l’opportunité qui serait la mienne d’intégrer votre organisation, je peux vous apporter le gage d’une collaboratrice de confiance prête à s’investir entièrement. Dans l’attente de vous convaincre du sérieux de ma candidature lors d’un prochain entretien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations. * Thèse professionnelle. Approche et méthodologie de déploiement proposées, pour la norme NF Service – Relation Client, reconnues et approuvées par AFNOR Certifications.
Emmanuelle JAUMOTTE