Gestionnaire support RH HF

Raison sociale: Tertialis
No SIREN: 485222210
Fonction: Ressources humaines - Formation
Type de contrat: Intérim
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 35 000 à 45 000 €

Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c’est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.
TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD et CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, un organisme de premier plan intervenant dans le domaine informatique basé à Saint-Maurice (94) un(e) Gestionnaire support RH H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois. Au sein de l'activité de maintenance des applications RH: Meta4 (Administration du Personnel, Paie) et Chronogestor (Gestion des temps et Activité), vos missions seront les suivantes : Intégrer le processus de support aux utilisateurs des applications du SIRH de maintenance de l'application Chronogestor. -Participer au support applicatif (technique et fonctionnel) sur les applications du SIRH -Participer aux tests de qualification et de non régression liés aux versions mensuelles et/ou aux évolutions techniques. -Réaliser le suivi de la DSN (exécuté via le module DSN externalisé chez l'éditeur). -Rédiger les procédures relatives aux évolutions des process et ou aux nouveaux process livrés sur les applications du SIRH lors des MEP Mensuelles. -Réaliser les communications officielles vers les utilisateurs -Indicateurs de performance :
oNombre d'incidents et de demandes pris en charge.
oNombre d'incidents et des demandes clôturés en premier niveau
oRespect des SLA -Réaliser le support avec pour objectifs et critères d'évaluation associés :
oSatisfaction des utilisateurs (rapidité et fiabilité des réponses, communication appropriée)
oFiabilisation de l'application (analyse poussée et de qualité des anomalies en initiant le cas échéant le correctif, sans se contenter du contournement)
oRespect des SLA - Montée en compétence sur les aspects techniques des environnements SIRH Issu(e) d’une formation paie ou RH, vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience sur un poste de gestionnaire support RH ou de gestionnaire paie avec une forte appétence pour l’informatique. Vous avez une bonne connaissance des logiciels Meta4, Chronogestor, Service Now, Oracle.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe. Les « + » de ce poste :
- Cadre de travail agréable
- Longue mission
- Poste polyvalent Salaire : 38-39K€