Conseiller clientèle en français (H F) Lisbonne, Portugal
Details
Raison sociale: Teleperformance
No SIREN: 503245933
Fonction: Commercial - Vente
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps plein
Teleperformance Portugal est le leader mondial dans le domaine du service à la clientèle.
Fort d’une équipe de plus de 7000 collaborateurs au Portugal, nous sommes présents dans environ 56 pays et travaillons dans 28 langues différentes.
En 2015, Teleperformance Portugal reçoit plusieurs tires :
- The Best Company to work decerné par l’institut Great Place to Work (6ème fois consécutive).
- The Best Outsourcing company par le magazine Exam (2ème fois consécutive). Conseiller clientèle en français (H / F) Teleperformance Portugal, membre du groupe Teleperformance, est le leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier. Fort d’une équipe de plus de 6000 collaborateurs, nous sommes présents dans environ 56 pays et travaillons dans 28 langues différentes.En 2015, Teleperformance Portugal reçoit pour la sixième fois le titre: The Best Company to work decerné par l’institut “Great Place to Work”.Pour la deuxième fois consécutive, Teleperformance Portugal à également été récompensé par le magazine “Exam” pour être l’une des meilleures entreprises dans notre secteur d’activité. Notre force: une équipe multiculturelle. De par leur polyvalence et multiculturalisme, nos collaborateurs venant du monde entier, apportent à l’entreprise une grande variété d’expérience et de compétences. Nous mettons un point d’honneur à la création et au développement d’un esprit d’équipe et d’une atmosphère familiale, afin de partager nos valeurs et transformer notre passion en excellence. Notre équipe jeune et dynamique, s’engage à fournir à nos clients une expérience de service à la clientèle de qualité exceptionnelle. Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel! Votre missison: - Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux clients et/ou utilisateurs des nombreuses entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle:
Ce qui implique leur fournir une assistance et/ou un support sur des questions relatives à leur enregistrement, leur accès et/ou leur transaction sur les sites de nos différents partenaires.
Mais également, leur fournir des informations sur les produits et services de nos partenaires. - Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email ; - Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ; - Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ; - Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe. Les 10 raisons de nous rejoindre… - Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale et leader dans le secteur; - Opportunité de carrière internationale dans un environnement multiculturel; - Possibilité de coopération avec des entreprises leaders de différentes industries; - Travail stable avec des grandes chances de progression de carrière et développement constant de ces compétences; - Contrat de durée déterminée renouvelable; - Assurance maladie privée au bout de 6 mois; - Mise à disposition d’un appartement en colocation; * - Dépenses de remboursement du vol initial; * - Vol annuel gratuit au pays d'origine (au sein de l'UE); * - Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore! * Réservé aux candidats internationaux (résidant à plus de 100km de Lisbonne) Intéressé(e)? N'hésitez pas à postuler Votre Profil: - Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l’écrit et à l’oral (langue maternelle obligatoire) ; - Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ; - Connaissances en anglais (préférentiel) ; - Excellentes compétences en informatique ; - Haut niveau de sympathie et d’empathie ; - Capacité d'apprentissage rapide ; - Expérience en centre d’appels (préférentiel) ; - Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille ; - L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature ; - Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.
Contact: 00 35 12 13 11 3**** Click here to view
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