Chargé(e) pte polyvalent service clients
Details
Ville/Code postal : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Bouches-du-Rhône
La Penne sur Huveaune - 13821
Raison sociale : Interface Technologies
No SIREN : 415310655
Fonction : Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : de 15 000 à 25 000 €
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB en CDD. Après une formation complète, vous intégrerez notre service clients composé de 4 pôles : - Configuration et formation client - Aide à l’utilisation - Suivi et fidélisation clients - Analyses techniques fonctionnelles et connectivités Configuration et formations: Configurer nos solutions en fonction des demandes des clients et d’assurer la formation des clients aux outils. Aide à l’utilisation : Traiter les appels téléphoniques entrants ainsi que les emails, répondre aux demandes de nos clients : Assistance à l’utilisation, diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques pour nos clients français et étrangers. Suivi et fidélisation: Garant de la satisfaction des clients, vous serez chargés de leur apporter les meilleurs conseils. Analyses techniques fonctionnelles et connectivités: Les analyses techniques concernent les problématiques / dysfonctionnements que remontent nos clients indépendants, chaînes hôtelières et partenaires. Vous serez chargés d’analyser les dysfonctionnements pour les équipes techniques, faire des scénarios de reproduction (avec l’explication du problème, le comportement obtenu et le comportement attendu de l’application) et tenir informé le client. Titulaire d’un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez de solides connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients Vous avez déjà eu des expériences en relation clients Vous êtes proactif et à l’écoute Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau. La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus. Conditions Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille) Horaires : 39h hebdomadaires Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances
Bouches-du-Rhône
La Penne sur Huveaune - 13821
Raison sociale : Interface Technologies
No SIREN : 415310655
Fonction : Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : de 15 000 à 25 000 €
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB en CDD. Après une formation complète, vous intégrerez notre service clients composé de 4 pôles : - Configuration et formation client - Aide à l’utilisation - Suivi et fidélisation clients - Analyses techniques fonctionnelles et connectivités Configuration et formations: Configurer nos solutions en fonction des demandes des clients et d’assurer la formation des clients aux outils. Aide à l’utilisation : Traiter les appels téléphoniques entrants ainsi que les emails, répondre aux demandes de nos clients : Assistance à l’utilisation, diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques pour nos clients français et étrangers. Suivi et fidélisation: Garant de la satisfaction des clients, vous serez chargés de leur apporter les meilleurs conseils. Analyses techniques fonctionnelles et connectivités: Les analyses techniques concernent les problématiques / dysfonctionnements que remontent nos clients indépendants, chaînes hôtelières et partenaires. Vous serez chargés d’analyser les dysfonctionnements pour les équipes techniques, faire des scénarios de reproduction (avec l’explication du problème, le comportement obtenu et le comportement attendu de l’application) et tenir informé le client. Titulaire d’un bac +2/3 en commerce/tourisme, vous avez de solides connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients Vous avez déjà eu des expériences en relation clients Vous êtes proactif et à l’écoute Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau. La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus. Conditions Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille) Horaires : 39h hebdomadaires Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances
Contact: 048606**** Click here to view
Tags : Offres d'emploi Provence-Alpes-Côte d'Azur, Offres d'emploi Bouches-du-Rhône, Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs Provence-Alpes-Côte d'Azur, Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs Bouches-du-Rhône, Offres d'emploi La Penne sur Huveaune - 13821, Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs La Penne sur Huveaune - 13821
Related
Ville/Code postal : Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône La Penne sur Huveaune - 13821 Raison sociale : Interface Technologies No SIR ...
in France Tourisme ôtellerie, 3 May
Raison sociale: Interface Technologies No SIREN: 415310655 Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration Type de contrat: Stage-Alternance ...
Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac Niveau d'expérience: Plus de 10 ans Mobilité: Loc ...
in Annonces Alpes-Maritimes, 5 May
Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac Niveau d'expérience: Plus de 10 ans Mobilité: Loc ...
Raison sociale: ABALONE No SIREN: 813620432 Fonction: Agriculture - Environnement Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps plein Rémunérati ...
in Annonces Marne, 8 March
Ville/Code postal : Ile de France ------Seine-et-Marne ------Savigny le Temple - 77176 Raison sociale : RESPONSABLE No SIREN : 809225410 Fon ...
in Offres d'emploi, 25 December
Raison sociale: BS Consultants No SIREN: 399619246 Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps pl ...
in Annonces Oyonnax, 2 October
Raison sociale: NEW RECRUTEMENT No SIREN: 818269391 Fonction: Automobile Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps plein Rémunération: de 35 ...
in Annonces Hauts-de-Seine, 8 March
Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac+2 Niveau d'expérience: Plus de 10 ans Mobilité: ...
in Annonces Paris, 21 April
Raison sociale: RANKERS No SIREN: 815202098 Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDD Type d'emploi: Temps plein Rém ...
in Assistanat - Secrétariat - Accueil Orleans, 23 March
Raison sociale: ALTIM No SIREN: 788980852 Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps plein Rémun ...
in Assistanat - Secrétariat - Accueil Lyon, 11 December
Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac+2 Niveau d'expérience: Plus de 10 ans Mobilité: ...
in Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs Paris, 21 April
Raison sociale: ALTIM No SIREN: 788980852 Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps plein Rémun ...
in Annonces Rhône, 11 December
Raison sociale: ALTIM No SIREN: 788980852 Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: Intérim Type d'emploi: Temps plein R ...
in Annonces Rhône, 11 December
Raison sociale: RHONE ALPES INTERIM No SIREN: 421588856 Fonction: Commercial - Vente Type de contrat: Intérim Type d'emploi: Temps plein RHO ...
in Annonces Drôme, 19 July
Raison sociale: PROvidence Travail Temporaire No SIREN: 500135983000079 Fonction: Transport - Logistique Type de contrat: Intérim Type d'emp ...
in Annonces Rhône, 10 April
Fonction: Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac+5 Niveau d'expérience: 3 à 5 ans Mobilité: Intern ...
in Annonces Lyon, 9 February
Raison sociale: KALISY No SIREN: 534232905 Fonction: Commerce et prestation de proximité Type de contrat: CDI Type d'emploi: Temps plein Rém ...
in Annonces Haute-Savoie, 30 November
Raison sociale: AXXIS INTERIM ET RECRUTEMENT No SIREN: 732 025 242 Fonction: Commerce et prestation de proximité Type de contrat: Intérim Ty ...
in Annonces Bouches-du-Rhône, 6 May
Fonction: Santé - Social Type de contrat: CDI Niveau de formation: Bac+2 Niveau d'expérience: Plus de 10 ans Mobilité: Locale Type d'emploi: ...
in Annonces Marseille, 23 July