Chargé de Relation Client Anglais-Allemand Lille hf

Raison sociale: Advisia Rh
No SIREN: 790077499
Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Notre Cabinet recrute pour l’un de ses clients internationaux, un :
Chargé de Relation Client Anglais – Allemand h/f
German Speaking Customer Service Agent m/w Entreprise :
Présent depuis 2011 sur la Métropole Lilloise, cet acteur majeur dans le secteur du voyage, rassemble une équipe de collaborateurs cosmopolites (plus de 30 nationalités). Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail ou convivialité, diversité, esprit d’équipe et engagement sont à l’honneur ? Vous êtes séduit par la perspective de
délivrer un service de qualité à une clientèle internationale de voyageurs ? Lisez la suite ! Missions :
En tant que chargé de relation client votre mission consiste à :
-Traiter les demandes de vos clients (touristes ou voyageurs d’affaires) en Allemand, par téléphone ou par email : confirmation de réservation, renseignements, litiges,….
-Assurer l’interface en Anglais avec les hôtels partenaires pour trouver une solution en cas de surbooking, de demandes spécifiques. Profil :
Vous êtes parfaitement bilingue Anglais/Allemand ?
Vous avez une expérience en relation client ?
Courtois, indépendant, vous savez écouter, comprendre, résoudre un problème et surtout trouver des solutions ?
Si c’est un triple oui : Postulez ! Et rejoignez un groupe international avec une équipe multiculturelle où l’épanouissement est garanti. Conditions :
CDD de 7 mois à temps plein (35 h), formation incluse.
Basé en métropole lilloise.
Rémunération : 1855 euros brut/mois + bonus, mutuelle, tickets restaurants. Flexibilité horaire demandée : Planning rotatif sur 35H/semaine (possibilité de débuter à 7h OU de terminer à 23h) du Lundi au Dimanche. Candidature complète sous référence CRCBAL59 à ADVISIA RH par mail.