CHARGÉ DE CLIENTÈLE - TÉLÉCONSEILLER HF

Ville/Code postal : Midi-Pyrénées
------Haute-Garonne
------Toulouse
------Toulouse - 31000
Raison sociale : HAPPY JOB TOULOUSE
No SIREN : 834184178
Fonction : Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat : CDD
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : de 15 000 à 25 000 €
HAPPY JOB TOULOUSE recherche pour l'un de ses clients des : " CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES " HAPPY JOB TOULOUSE recherche pour l'un de ses clients des : " CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES " Environnement de travail : Sur un plateau d'appel, (appels entrants uniquement). Les clients chercheront à être accompagnés dans leurs démarches sur la thématique "Métiers de l'eau", mais votre rôle ne s'arrête pas là. Vous serez chargé(e)s de répondre à leurs demandes mais aussi et surtout d'effectuer des REBONDS COMMERCIAUX.-> Proposer et vendre un service. Intégré(e) au sein du centre de relation client et à l'occasion du contact client : - Vous identifiez les besoins du clients par téléphone - Vous y répondez en vous assurant de leur satisfaction - Vous présentez le produit d'assurance "fuite d'eau canalisation" - Vous argumentez et traitez les objections du client - Vous établissez le contrat de vente après avoir stipulé les mentions légales demandées dans le cadre de la souscription à un contrat d'assurance. Afin de vous accompagner dans votre intégration, une formation initiale vous sera prodiguée pour que vous vous familiarisiez avec les techniques commerciales et leurs spécificités. Amplitude horaire : 7h50 - 19h du Lundi au vendredi + un samedi matin sur 3 en moyenne (être libre sur cette plage horaire est obligatoire) UNE EXPÉRIENCE EN TÉLÉCONSEIL OU TÉLÉVENTE EST OBLIGATOIRE Compétences souhaitées - Vous avez un sens du service ET des aptitudes commerciales acquises sur le terrain. - Vous avez une forte capacité d'adaptation liée à une aisance relationnelle et un sens de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatique - Vous êtes souriant, ponctuel et rigoureux