Assistant back-office HF

Raison sociale: ALTIM
No SIREN: 788980852
Fonction: Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

Active sur le marché local depuis 4 ans, l’équipe d’ALTIM répond aux besoins en recrutement des entreprises de la région en CDD, CDI et travail temporaire. ALTIM, agence d’emploi, recherche pour son client, plateforme d’échanges de solutions dématérialisées, un(e) assistant(e) BackOffice H/F.
Au sein du service support technique, votre rôle est le suivant :
-Réceptionner, qualifier et ventiler les demandes entrantes entre les différents services
-Créer des ouvertures de comptes clients : création et mise à jour du paramétrage des comptes
-Adapter l’organisation interne des clients aux applications de l’entreprise : proposer le paramétrage adéquat
-Coordonner la mise en place des prestations entre les différents services et le client
-Gérer les « envois en erreur » des clients sur la plateforme d’envoi de documents dématérialisés : analyse de l’erreur, résolution et renvoi des documents aux clients
-Participer à l’amélioration du service : optimisation des process internes et des applications Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et avez des capacités de réflexion et de concentration. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et vous avez une vraie appétence pour les logiciels. Dynamique et organisé(e), vous savez vous adapter à des changements de process réguliers. Votre maturité vous permet de proposer des améliorations concernant les méthodes de travail et les partager avec votre équipe.
Poste à pourvoir rapidement, 35H, 24k€ brut, ambiance start-up.
Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune, dynamique, en pleine croissance, qui veille à l'épanouissement professionnel de ses salariés, n'hésitez pas à envoyer vos candidatures.