Téléconseillère - Aquitaine Gironde Bordeaux Bordeaux - 33000

Fonction: Marketing - Communication
Type de contrat: CDI
Niveau de formation: Bac+4
Niveau d'expérience: 6 à 10 ans
Mobilité: Locale
Type d'emploi: Temps plein

Service des Ressources Humaines Bordeaux, le 12 mai 2016
Objet : Candidature au poste de conseillère clientèle Madame, Monsieur,
En recherche active d’emploi, je me permets de vous faire parvenir ma candidature pour un poste de conseillère clientèle dans votre société.
La réputation de sérieux, les notions de services du client, la maîtrise de la qualité du produit qui caractérise votre entreprise sont des valeurs que je respecte et qui me sont familières dans la profession que j’exerce.
J’ai dernièrement travaillé en réception d’appels pour l’assurance Alptis. Je m’occupais de la gestion des dossiers des adhérents, de l’édition de la carte de tiers-payant, de l’édition de l’échéancier, les modes de résiliation. Je renseignais tous les adhérents sur leurs contrats et sur les contrats responsables.
Cela fait depuis plus de sept ans que je travaille par téléphone : standard, vente, prise de rendez-vous, émission et réception d’appels, sondages. J’ai travaillé dans plusieurs centres d’appels en région bordelaise et j’ai beaucoup d’expérience dans ce domaine. A Téléperformance, j’ai évolué rapidement de conseillère clientèle débutante à conseillère clientèle confirmée.
Je connais parfaitement le travail par téléphone et les techniques de vente des différents centres d’appels. J’ai de réelles qualités commerciales mais aussi des qualités de conseil et d’empathie. Je sais parfaitement cerner la demande du client. De plus, je parle couramment anglais, espagnol et japonais. J’aime conseiller les gens et je maîtrise très bien la relation client. Adaptable, rigoureuse et professionnelle, j’aime les défis et je suis régulièrement aux objectifs fixés par la société.
Disponible immédiatement, je me tiens à votre disposition pour tout entretien durant lequel nous serons plus à même de discuter des différents aspects de ma candidature. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations et mes remerciements anticipés. Estelle Sagan