Technicien Support Informatique hf

Raison sociale: PROvidence Travail Temporaire
No SIREN: 500135983
Fonction: Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat: Intérim
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Providence est un cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé dans le secteur de l'Informatique. En sept ans d’existence, son écoute et son efficacité lui ont permis d’étendre son influence. Ainsi, aujourd’hui, le cabinet Providence affiche une belle croissance et un développement constant. Au sein d'une SSII vous effectuerez :
La réception des incidents ;
Le diagnostic et résolution des incidents N1 (bureautiques, réseaux et périphériques);
Les appels sortants vers utilisateurs et résolution d'incidents à distance;
Le conseil et l'accompagnement;
L'escalade au niveau supérieur si nécessaire;
La mise à jour de la base de suivi des incidents et des interventions journalières.
Salaire Fixe + Primes.
3 mois de mission en intérim. De formation niveau BTS Informatique;
Expérience: première expérience de 2 ans minimum en tant que Hotliner / Administrateur Système et Réseau.
Compétences:
- Maîtrise du système de suivi des incidents (ouverture de dossier, prise de main à distance...);
- Connaissance généralistes liées au poste de travail, réseaux et périphériques;
- Excellente écoute + bonnes qualités d'analyse + capacité d'adaptation.