Technicien en maintenance et support bureautique

Raison sociale: ES Field Delivery France SAS
No SIREN: 821096302
Fonction: Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Filiale de DXC Technology, ES Field Delivery France travaille aux côtés de ses clients pour leur apporter des solutions sur mesure. Un large éventail de compétences ajouté à des ressources qualifiées permettent à FDS l'agilité nécessaire pour s'adapter aux besoins de ses clients. FDS place la satisfaction de ses clients au cœur de ses engagements. FDS est présent dans 10 pays européens avec plus de 4 000 employés dont près de 50 en France répartis sur une dizaine de sites. Mission : - Conseiller les utilisateurs
- Diagnostic et dépannage de PC portable, tablettes, Téléphones - Niveet 2
- Gérer le SAV et le suivi des différents matériels
- Mise à jour des déférents fichiers (Excel )
- Création et clôture de tickets dans les outils (ITSM)
- Escalade de dossier et suivi
- Gérer le stock des petits matériel (clavier, mémoire, souris )
- Formation des utilisateurs Compétences informatiques obligatoire : - Maîtrise Windows 10 et 7, base de registre / certificats
- Maîtrise OFFICE 2016 et PRO
- Maîtrise des différents outils de mobilité, tablette et téléphones Android ou IOS
- Savoir diagnostiquer les problèmes de Niveet 2 (Téléphone Mobiles, laptops)