Réceptionniste d'Hotel - Languedoc-Roussillon Hérault Montpellier Montpellier - 34090

Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat: CDD
Niveau de formation: Bac
Niveau d'expérience: Jeune diplômé
Mobilité: Locale
Type d'emploi: Temps partiel

Manuel SORIANO
190 Bis Rue du Mas de Miécamp
34090 – Montpellier Madame, Monsieur, Je tiens à souligner en premier lieu l'utilité que mes qualités en connaissances linguistiques pourront apporter à une maison aussi distinguée que la votre : l'Espagnol et le Français sont mes langues paternelle et maternelle, mais je parle aussi couramment le Portugais pour avoir vécu et travaillé deux années au Brésil. Je parle couramment l'Anglais. Je maîtrise également l'Italien pour avoir parcouru longuement le pays et avoir étudié la langue. Je dispose de bases en Allemand qui me permettront de rendre des services simples. Doué d'un sens marqué de la politesse, capable de m'adapter facilement à mon interlocuteur, distingué dans ma présentation : je serai fier de participer de ma personne à l'image de satisfaction que les visiteurs auront de leur séjour au sein de notre établissement.
Mon sens accru de l'organisation me permettra de porter à son optimum la gestion administrative de notre clientèle. Stimulé par un sens passionné de la curiosité, aimant m'adapter, je saurai réaliser avec dynamisme tout le panel de tâches auxiliaires auxquelles vous voudrez m'employer : service en chambrée, tâches ménagères et rangement, gestion de groupes, décoration. Tenir à jour le planning des réservations, établir la facturation et encaisser les paiements, gérer le standard téléphonique : ce sont autant de tâches auxquelles j'ai déjà été confronté au long de mon parcours professionnel. Je suis à l'aise avec l'informatique, que ce soit dans le domaine de la bureautique ( connaissance des systèmes Windows et OS d'Apple ) et des programmes d’hôtellerie (KWHotel, Opera) que des composants informatiques réels, ou bien de l'internet pour prêter promptement assistance. Aimant l'histoire, aimant connaître mon environnement topographique et le monde qui nous entoure, je saurai apporter avec sollicitude toutes les informations nécessaires à un visiteur curieux de connaître le passé et le présent de la ville, sa région proche, et leurs diverses activités.
Ayant beaucoup voyagé et visité de nombreux genres d'infrastructures hôtelières (auberges de jeunesse, back-packers, couvents, hôtels de luxe ou de qualité standard), j'ai une idée étendue de ce que doit être un bon travail d'accueil dans le domaine. Je sais quelles peuvent être les attentes de la clientèle en renseignements, en aide et en conseil. Les besoins accidentels, ou bien les problèmes auxquels l'on peut se confronter face à certains voyageurs. Je sais aussi m'adapter avec une grande plasticité aux variations culturelles et sociales de mes interlocuteurs. Pour toutes les raisons que je viens de vous présenter, je pense pouvoir être un futur élément solide de votre équipe : honnête, discret, aimant le travail bien fait, cherchant l'équilibre et l'utilité. Je ne manquerai pas de volonté pour m'améliorer et développer mes aptitudes.
Aussi, je suis disposé à venir passer une journée en compagnie de l'équipe de l'établissement pour entrer en relation avec l’atmosphère du lieu. Avec la vive intention de nous voir bientôt collaborer, je me tiens prêt à vous communiquer toute information que vous saurez juger utile.