RECEPTIONNAIRE ATELIER HF

Raison sociale: APS
No SIREN: 422157602
Fonction: Automobile
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Depuis 1999,APS s'adresse aux TPE PME locales, à la recherche de talents. Notre objectif est de répondre aux besoins et exigences de chaque entreprise par une mise à disposition de personnes sélectionnées de façon très rigoureuse et personnalisée. Nous nous engageons sur la qualité de service et de recrutement.
Nous relevons les défis avec professionnalisme et réactivité. Nos valeurs et notre métier se fondent sur la volonté d’unir les hommes par leurs compétences et leur implication. Dans le cadre d’une embauche en CDI, nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les véhicules industriels, un réceptionnaire atelier H/F.
Rattaché directement au Chef d’Atelier, vos principales missions consistent à :
Accueillir la clientèle (accueil téléphonique et physique)
Ecouter et prendre en compte les besoins précis des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs ou services
Ouvrir les ordres de réparation
Assurer la gestion administrative complète du dossier client (de l’ouverture de l’Ordre de réparation à la facturation)
Informer les clients sur l'avancement des travaux
Appliquer l’ensemble des procédures en vigueur dans l’entreprise
Gérer les dossiers de garantie Constructeurs
Participer aux différentes réunions
Contribuer à la satisfaction client
Restituer les bonnes informations liées à la prise en charge Client entre les différents services Vous justifiez d'une expérience avérée entre 2 à 5 ans dans la réception et le conseil client en automobile ou en relation direct avec un atelier de réparation.
Vos points forts :
Dynamisme et très bon relationnel
Bonne capacité d’écoute et d’analyse
Bonne élocution, bonne présentation
Méthodique et rigueur administrative
Culture de l’Automobile obligatoire de par votre expérience ou vos passions
Permis B obligatoire
Vous êtes disponible, merci d’envoyer votre CV à [email protected]