Enquêteur téléphonique en centre d'appels - Néerlandais HF

Raison sociale: FIELD & SOLUTIONS
No SIREN: 403427966
Fonction: Marketing - Communication
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: < 15 000 €

Le Topo Marketing Group (Cegma Topo, Field & Solutions, Presence Mystery Shopping) est une société d'enquêtes et de sondages basée à Villeneuve d'Ascq (Nord). Nous recherchons des enquêteurs téléphoniques bilingues flamand/néerlandais (H/F) pour travailler au sein de notre centre d’appels et réaliser des appels mystères via téléphone pour début octobre 2018.
Votre rôle sera de mesurer la qualité des services de support client téléphonique bancaire (qualité de l’accueil téléphonique, qualité du traitement de la demande et qualité de la prise de congés).
•Contrat et rémunération: Contrat vacataire de 2 semaines, 13€ brut de l’heure. Entretien entre le 10 et 15 septembre. Prise de poste le 2 octobre.
•Horaire du poste: 35h/semaine. Amplitude horaire 9h00 - 18h30 modulable suivant l’activité
•Lieu: Villeneuve d'Ascq, à proximité du L.A.M
•Profil: Nous recherchons des enquêteurs bilingues en flamand et/ou néerlandais (à l’écrit comme à oral, les appels se faisant en langue étrangère et en langue française). Vous devez être à l’aise avec le téléphone et avoir une bonne élocution. Un bon niveau en orthographe est nécessaire.
Une expérience dans le domaine des centres d’appels et/ou des appels mystères est un plus.