conseillerère en support CRM

Raison sociale: b2s Paris
No SIREN: 802319590
Fonction: Marketing - Communication
Type de contrat: CDD
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

b2s est leader des centres de la relation client à distance. Pour l'un de nos clients prestigieux dans le domaine automobile et reconnu mondialement, nous recherchons un SUPPORT CRM. . Les principales missions sont: - Gestion de la logistique des mailings
- Contrôle de la qualité des fichiers - Calculs de statistiques: ROI/ taux de fidélisation client/taux de retour, suivi mensuel de l'outil CRM par le réseau
- Réalisation de tableaux de bord - Mise à jour mensuel du tableau de suivi du plan marketing - Pilotage de la qualité des données - Soutient sur les activités Marketing Direct - Validation des données techniques - Coordination des campagnes e-mailings Niveau Bac +2+3 Pour ce poste, il vous faut 2 ans d'expérience dans le traitement des bases de données, expérience en relation client, avoir une parfaite maîtrise du pack-office et outils informatiques de base et notamment Excel, goût prononcé pour les chiffres et les statistiques. Il vous faut également avoir le maîtrise d l'Anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Dynamisme, réactivité, très bon rédactionnel, habitude et goût pour la relation client en B to C et B to B.