Conseiller clientèle HF

Raison sociale: GOFLUENT
No SIREN: 433467529
Fonction: Marketing - Communication
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Spécialiste de la formation linguistique à distance (Téléphone, eLearning, eWriting) pour les entreprises, nous développons des outils de formation innovants au service d'une pédagogie de qualité. Fort de 560 salariés répartis dans 17 pays, le Groupe bénéficie d'une expertise internationale et développe des solutions packagées et adaptées aux besoins des plus grands groupes mondiaux. Sous la responsabilité de la Responsable CRM, vous contribuez au développement de notre groupe en optimisant la qualité du service client. Vous évoluez dans une structure à dimension internationale et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des services internes. Au sein de l’équipe dédiée, vos principales missions sont les suivantes : - Prendre en charge les contacts par téléphone et emails avec nos apprenants - Analyser leurs besoins dans le cadre de leur formation - Etre le garant de leur satisfaction. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative. Ayant une formation BTS mangement des unités commerciales ou équivalent universitaire minimum, vous êtes attiré(e) par l’univers du service aux entreprises. Vous disposez d’un bon niveau d’anglais à l’écrit et l’oral. Expérience exigée de 2 ans minimum dans un service clients. Vous êtes passionné(e) par la qualité de service. Vous démontrez d’excellentes capacités de communication par téléphone. Méthodique et organisé(e), votre aisance relationnelle ainsi que votre ouverture d’esprit sont vos atouts pour réussir à ce stage. CDI Temps plein Rémunération : 1 700,00€ /mois + 50% du titre de transport + tickets restaurant Poste basé à Paris Opéra (75). A pourvoir dès que possible Merci d’adresser vos CV + lettre de motivation par email à l’attention d’Aziza BELKADI, Regional CRM Manager