CHEF D'EQUIPE HF CDI

Raison sociale: BANCTEC BUSINESS OUTSOURCING
No SIREN: 508995008
Fonction: Industrie - Production
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

Exela Technologies est un acteur mondial de l’externalisation des services métier auprès des entreprises publiques et privées (Services Financiers, Secteur Public, Hôtellerie-Tourisme, Bailleurs, Energie…). Nous intégrons plateformes de connaissances et services basés sur la technologie et l’expertise de l’industrie, pour fournir des processus de gestion fiabilisés clés en mains, qui transforment les données en résultats. La chaîne de valeur couverte par Exela comprend le traitement des documents (dématérialisation, capture des données) et de leur contenu ainsi que la prise en charge des transactions et des contrats de nos clients finaux.
Exela utilise un modèle de livraison global sécurisé, basé sur le cloud, pour plus de 3 500 clients, dont plus de 60% du Fortune® 100, dans plus de 50 pays. Avec plus de 23 000 employés à travers le monde, nous offrons des solutions et des services dans près de 1 200 établissements sur site clients ou sur nos 150 centres de production stratégiquement situés dans les Amériques, en Europe et en Asie Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons notre équipe au sein de notre agence de Noisiel et recherchons un CHEF D’EQUIPE .
Après une période d’intégration et de formation, vous êtes directement rattaché(e) à notre responsable de centre basé à Noisiel, au sein du service BBO Production. Activités principales :
-Etre le garant de la bonne fin des traitements dans le respect des engagements Client et/ou des modes opératoires internes (en termes de délai, de qualité, d’exhaustivité) pour les ateliers suivants :
Réception des flux physiques
Préparation à la numérisation
Vidéocodage/Capture de données (traitement documentaire uniquement)
-Assurer les reportings généraux ou spécifiques requis par les traitements. Analyser les indicateurs de contrôle KPI , interpréter et donner des préconisations si nécessaire.
-Veiller au bon fonctionnement général du site : sécurité, prestataires généraux et des consignes de travail
-Superviser et animer une équipe en tout autonomie : veiller à la bonne gestion des plannings des heures – favoriser l’implication personnelle.
-Organiser le séquencement des opérations en fonction de la charge et des ressources disponibles.
-Assurer la communication ascendante et descendante. De formation BAC +2/+3, Vous présentez une expérience réussie de 3/4 ans minimum dans une fonction et univers métier similaire (dématérialisation, banque…) - Bonnes connaissances des outils bureautiques. L’anglais est un atout.
Vous avez des capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles orientées client et vous vous adaptez aux évolutions d'une activité en plein développement. Vous êtes reconnu(e) comme responsable, autonome, rigoureux(se) et volontaire avec un réel « sens du service client».
Vos qualités personnelles font de vous un manager capable de donner le cap tout en se mettant au service de ses collaborateurs.
Vous souhaitez intégrez un groupe américain dynamique en pleine croissance, rejoignez-nous !
Poste : CDI – ASAP
Rémunération : Fixe + primes + avantages groupe
Lieu : Noisiel