Chargé de clientèle Lyon HF

Raison sociale: Recrutement
No SIREN: 399 256 890
Fonction: Commercial - Vente
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein

Europcar, N°1 de la location de voitures en Europe recrute des chargé(e)s de clientèles H/F. En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F, vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar (confiance, diversité, engagement sécurité, souplesse). Convaincu(e) par l'importance de l'excellence du Service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
•Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;
•Être attentif(ve) à notre clientèle pour être capable de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires, etc.) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;
•Réaliser les objectifs tant qualificatifs que quantitatifs définis par votre management ;
•Élaborer, enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l'ensemble de nos process ; En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F, vous êtes attaché(e) à la relation client et doté(e) d'un indéniable sens du commerce. Vous possédez un esprit ouvert et vous appréciez le travail d'équipe.
Vous possédez au moins une expérience en commerce, vous maîtrisez les techniques de vente et vous êtes diplômé(e) au minimum d'un baccalauréat et vous maîtrisez l'anglais (minimum B2).
Vous bénéficierez, lors de votre intégration, d'un parcours de formation vous permettant d'appréhender rapidement l'ensemble des produits et des services.
La détention du permis B est obligatoire.