AGENT DE RESIDENCE HF

Raison sociale: ABALONE
No SIREN: 813620432
Fonction: Immobilier
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Le Groupe ABALONE, est un acteur majeur de l'emploi. Depuis sa création en 1991, ABALONE privilégie la qualité de sa prestation et le respect de ses engagements ... ainsi qu’une considération absolue pour ses clients et ses intérimaires partenaires. Nous développons un partenariat actif et personnalisé, autour d’une entité commune et fédératrice : la Tribu, et un seul objectif : le Travail.Votre agence vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au : 55 rue Chanzy 51100 REIMS. (03.26.49.32.10 ou [email protected]) Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un AGENT DE RESIDENCE H/F
Vos missions seront les suivantes :
ENTRETIEN COURANT:
- Assurer le nettoyage des parties communes intérieures et des abords immédiats
- Enlever les graffitis et affiches accessibles
- Faire enlever les encombrants et les épaves
- Assurer le traitement des ordures ménagères
• GESTION LOCATIVE / COMMUNICATION AVEC LES LOCATAIRES :
- Renseigner et orienter les clients locataires (compte locataire, droits et obligations ayant trait au règlement intérieur et contrat de location, assurance, régularisation de charges, vie sociale du quartier…)
- Assurer des permanences en loge
- Assurer les états des lieux d’entrée, entretien découverte
- Participer au recouvrement des loyers et à l’encaissement (dont distribution des quittances)
• GESTION SOCIALE:
- Contribuer à l’analyse des situations sociales
- Assurer une médiation de 1er niveau en cas de conflit de voisinage et/ou faire appel aux personnes concernées (Gestionnaire clientèle, Chef d’agence, Responsable clientèle)
- Assister et accompagner les personnes dans leurs démarches de la vie courante
- Organiser les évènements ou festivités dans l’esprit du mieux vivre ensemble
- Repérer et porter une attention particulière à l’égard des résidents les plus fragiles, alerter si nécessaire
• MAINTENANCE ET GESTION TECHNIQUE DU PATRIMOINE :
- Assurer une surveillance technique des installations et équipements dans les espaces communs et extérieurs
- Alerter en cas de panne
- Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles (voie pompier, dispositif de sécurité incendie, extincteurs, carnets de contrôle…), déceler les dysfonctionnements
- Participer à la gestion des travaux/réparations, suivi de la réalisation (commander, surveiller, contrôler les interventions et réceptionner)
- Gérer les réclamations techniques (comprendre la réclamation, vérifier le bien-fondé, l’enregistrer, la suivre et la contrôler)
- Intervenir auprès des exécutants en cas de non satisfaction de la tâche exécutée Doté(e) d'un excellent relationnel, vous possédez également des qualités de médiateur et de négociateur.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.
Homme/femme de terrain, vous êtes à l'écoute et véhiculez un esprit positif.