TECHNICIEN ASSITANCE TECHNIQUE

Raison sociale: My recrutement
No SIREN: 79952105900029
Fonction: Industrie - Production
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 45 000 à 55 000 €

L’entreprise :
L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des encres pour l'Industrie
Graphique.
Cette entreprise se compose 70 salariés, avec un chiffre d'affaire 12M€, elle est certifiée ISO 9001.
Actuellement, elle occupe une place convoitée sur le marché français. Elle réalise 40% de son CA à l'international dans 50 pays où elle jouit d'une forte notoriété. Responsabilités:
En coordination avec le service commercial, le technicien assistance technique intervient auprès des clients pour leur apporter aide et conseils techniques.
Ses Missions principales:
- Organiser le programme des visites clients, planifier les essais techniques
avec le client, le commercial et la R&D et élaborer un plan de suivi technique de la clientèle,
-Réaliser les visites techniques (essais, réclamations), effectuer les comptes rendus d’essais pour les clients et les services internes.
-Conseiller les produits et les bonnes pratiques pour le bon fonctionnement chez les clients et comprendre leurs besoins en terme technique et assistance sur le développement de leurs produits,
-Assurer le suivi des demandes techniques avec la R&D ainsi que les réponses aux demandes techniques clients ,
-Conseiller le bon produit pour la bonne application. Le profil :
• Vous êtes titulaire d'un diplôme en art graphique avec une expérience de 5ans minimum dans l'industrie graphique.
• Vous avez une parfaite maîtrise de l'impression offset traditionnel et UV avec une solide expérience en conduite de machine dans ces domaines
• Anglais indispensable,
• Vous êtes autonome, organisé et désireux de partager son savoir,