Superviseur secteur immobilier (HF)

Ville/Code postal : Ile de France
------Hauts-de-Seine
------Boulogne Billancourt - 92100
Raison sociale : LMDC
No SIREN : 479 971 046
Fonction : Commercial - Vente
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Temps plein
Créée en 1997, J4S Intérim et recrutement est une agence spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l’événementiel, l’immobilier, le service client, l’assistanat, le juridique et la protection industrielle (dépôt de brevet). J4S Intérim et recrutement est avant tout un état d’esprit, celui d’une entreprise à taille humaine, pourvue d’une équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté d’apporter des solutions de qualité à vos besoins de recrutements et de renforts de personnel, cadres ou employés. Disposant d’un fichier d’intérimaires réactifs et d’une possibilité de recherche multicritères, nous répondons avec précision et rapidité à chacune de vos demandes : augmentation temporaire d’activité, absences de personnel, remplacement, embauche et pré-embauche… Pour le compte d’un promoteur immobilier haut de gamme basé à Boulogne Billancourt, J4S recrute un manager d’équipe sur centre d’appels en CDI. Vous accompagnez et faites monter en compétences une équipe de 8 téléconseillers appels sortants ayant pour mission : – de contacter par téléphone des particuliers ayant manifesté leur intérêt pour un bien immobilier neuf, en effectuant une demande de rappel sur le site internet du promoteur (90% d’appels sortants + 10% d’appels entrants, pas de vente par téléphone) – de recueillir l’ensemble des informations nécessaires aux attachés commerciaux pour conclure la vente. Vous animez le plateau, formez les nouveaux arrivants, briefez et débriefez chaque téléconseiller, effectuez les entretiens d’encouragement et de recadrage. Vous étoffez le book de formation en participant à l’écriture des processus et animez les ateliers de formation continue des téléconseillers. Vous réalisez l’extraction et l’analyse sur Excel des résultats statistiques de votre équipe, leur présentation à vos responsables lors de comptes rendus réguliers. Vous faites preuve d’innovation et de proactivité sur Excel, en proposant des axes d’amélioration et de nouvelles idées à réaliser avec cet outil. CDI Horaires :35h/semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et de 11h à 19h (1 semaine sur 2) Rémunération :2800€ Brut / mois sur 12 mois + primes sur objectifs jusqu’à 680€Brut/mois Vous avez un niveau BAC minimum et une expérience de 3 à 5 ans récente et réussie en tant que superviseur / manager d’équipe sur centre d’appels. Vous maîtrisez parfaitement EXCEL (TDC, formules…)