Responsable d'exploitation - Rhône-Alpes Rhône Ste Foy les Lyon - 69110

Raison sociale: EDEN CONCEPT
No SIREN: 411870082
Fonction: Commerce et prestation de proximité
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 25 000 à 35 000 €

A proximité du grand Lyon, Eden Concept regroupe dans une même structure :
Eden Club, centre de remise en forme réservé aux jeunes quadragénaires et au delà.
Eden Ice, Chambre de Cryothérapie Corps Entier ouvert à tous.
Située à Sainte-Foy-Lès-Lyon, cette toute nouvelle structure ouvrira ses portes à l'été 2018. Son objectif est de proposer des prestations de remise en forme et de Bien-Être haut de gamme, dispensées par une équipe de professionnels diplômés du Sport et de la Santé. Dans une démarche Health & Fitness, elle souhaite offrir un espace innovant apportant des réponses personnalisées et adaptées afin que chacun puisse atteindre l’objectif de vie qu’il s’était fixé.
Le centre EDEN Sainte FOY les LYON, constitue le premier exemple de ce nouveau concept d’offre d’activité physique encadrée et individuellement adaptée. La mission s’inscrit dans la cadre de l’ouverture, du lancement et de la mise en route et du développement du Centre EDEN Concept® à Ste FOY les LYON. Cette mission a pour but principal le bon fonctionnement d’EDEN en accord avec les objectifs définis et partagés en terme de :
• chiffre d’affaire (selon le business plan : volume et marge)
• qualité de l’offre EDEN (respect de la promesse faite aux adhérents)
• calendrier de montée en puissance conformément au business plan Pour réussir votre mission vous bénéficierez, outre le soutien logistique du groupe, de l’outil que constitue le centre EDEN et ses infrastructures, et de l’aide :
• d’une/d’un hôtesse d’accueil
• d’un coach diplômé et expérimenté dans le secteur spécifique des activités proposées par EDEN
• d’un spécialiste diplômé de médecine du sport et de rééducation, de notoriété internationale.
Pour accomplir votre mission, avec succès, vous devrez vous attacher à mettre en place et réussir des actions dans différents domaines :
Relationnel commercial
• Accueil et Ventes
• Information _ Promotion et Vente du concept EDEN
• Approche relationnelle et synergique avec notre voisin CALICEO
Animation
En accord avec la promesse faite aux adhérents/clients au sein d’EDEN :
• d’offrir un concept NOUVEAU
• de mettre à disposition une structure HAUT de GAMME
• d’offrir un suivi individualisé et documenté
• d’offrir un coaching efficace et professionnel
Vous devrez veiller à réaliser une prestation conforme tout en créant et entretenant une ambiance dynamique de convivialité et de satisfaction tant au niveau des adhérents/clients que des collaborateurs.
Vous vous assurerez de l’adéquation de l’offre EDEN aux attentes des adhérents/clients par des enquêtes d’évaluations, récurrentes proposées systématiquement. Vous en assurerez l’analyse avec la Direction.
Coaching
Votre expérience et expertise en coaching individuel, tant sur le plan technique que relationnel lors de vos interventions vous permettra de :
• souligner le niveau de compétence offert
• d’asseoir votre autorité sur le plan technique
• de contribuer, avec l'équipe, à construire et délivrer une prestation de haut niveau
Organisation
Il vous appartiendra, en accord avec la Direction
• D’organiser l’action, la répartition et le management des moyens humains
• De mettre à disposition et de gérer l’agenda des moyens techniques
• De veiller au bon fonctionnement des services
Gestion
Vous devrez développer et tenir à jour les outils de réservation, gestion et suivi :
• des adhérents et clients
• agenda de présence et synchronisation des ressources humaines, des espaces et des équipements
• gestion comptable de l’activité d’EDEN, tenu du tableau de bord avec ‘’Reporting’’ d’activité et chiffre d’affaire
Communication et relations publiques
Avec le soutien du groupe, Vous devrez créer et mettre en œuvre les actions et évènements de nature à promouvoir le centre EDEN, dans le respect de son image, pour assurer son succès et son développement conformément aux objectifs fixés. Diplômé(e) d'université en sciences et techniques des activités physiques et sportives, Bon(ne) gestionnaire. Expérience en management d'équipes et de biens. Autonome, polyvalent, à l'aise avec les chiffres, appétences commerciales.