Réceptionniste - Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Marseille - 13008

Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat: CDI
Niveau de formation: Bac+2
Niveau d'expérience: 3 à 5 ans
Mobilité: Régionale
Type d'emploi: Temps plein

Issue des métiers de l’accueil ou l’excellence de la qualité de service et
> la tenue sont les bases de notre métier, mon expérience professionnelle
> acquise en tourisme et en bancaire me permet de vous prouver que mon
> engagement de rigueur, de disponibilité et d’écoute est pour moi plus
> qu’une priorité mais un état d’esprit.
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> Je suis parfaitement bilingue Anglais, je maîtrises l'accueil (renseignements touriste, horaires pdj, consignes...), les check in et check out, les réservations internet (via booking/expédia/hocom/avail pro...) et téléphonique, les encaissements (différés ou directs), l'entretien du spa, les tableaux statistiques, les plannings (gouvernante, femme de chambre, planning de travail), l'administratif et la comptabilité. Je sais faire les petits déjeuners, ais les bases de la sécurité incendie et maîtrises les clients exigeants. Venant du monde des saisons très exigeant quand à la rapide capacité d'adaptation, je m'adaptes vite à mon nouvel environnement de travail et acquiert très vite les consignes. Je suis souriante, rigoureuse, organisée et ponctuelle. J'ai toujours travaillé seule en shift en complète autonomie (suis polyvalente au bar) et n'ai appelé mes patrons que pour des cas urgents.
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> Espérant vous prouvez l'intérêt que je porte à ce poste et espérant
> collaborer ensemble prochainement, ma disponibilité vous est entière pout un entretien.