Faire face à l'agressivité par munication non violente

Ville/Code postal : Midi-Pyrénées
------Haute-Garonne
------Toulouse
------Toulouse - 31300
Type d'annonce : Professionnel Offre
Objectifs : o Clarifier la notion d’agressivité et de violence et en comprendre le mécanisme o Bien identifier l’impact des émotions et des postures dans la relation de soins et dans la relation avec les accompagnants o Savoir réagir face aux troubles du comportement o Savoir mettre en place une communication non violente Public : professionnels du milieu sanitaire, social et médico-social Programme Introduction : Questionnement en groupe : Pour vous qu’est ce qui est source d’agressivité et de violence dans votre établissement ? Avez-vous déjà été déstabilisé par un comportement que vous avez analysé comme violent ou agressif Est-ce que cela vous est déjà arrivé d’être en colère ? comment cela s’est exprimé pour vous ? Est-ce toujours dangereux? Est-ce toujours négatif, l’agressivité peut-elle être positive ? 1/ la violence : L’usage courant Le sens juridique Le point de vue éthologique Le point de vue neurophysiologique Le point de vue psychologique Les approches sociologiques 2/ l’agressivité : L’agressivité négative et « positive » Les comportements agressifs Les réponses face aux comportements agressifs Les deux grandes catégories : la crise aiguë (difficulté émotionnelle, injustice, stress, pathologies, manque d’information…) et la prise de contrôle (abus de pouvoir, intimidation, manipulation, maltraitance….) L’agressivité verbale, physique, envers les objets 3/ les techniques de communication face à la violence et l’agressivité : La pacification de la crise aiguë Les points forts de la communication verbale et non verbale Les attitudes de communication face aux troubles du comportement La relation avec les familles et les proches La communication non violente (études de cas, jeux de rôles) Méthodes pédagogiques : Apports théoriques Analyses de pratiques Jeux de rôle Profil de l’intervenant : Formateur spécialiste du thème Tarifs : 1200 euros/jour Durée: 14h soit 2 jours