Chargé d'écoute HF 1

Raison sociale: KELLY SERVICES
No SIREN: 311305650
Fonction: Marketing - Communication
Type de contrat: Intérim
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

KELLY, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. 
Kelly est un des leaders mondiaux de solutions de ressources humaines avec une gamme complète de services de recrutement, d'externalisation et de conseil RH. Kelly recrute pour son client basé à Le Creusot qui cherche à renforcer ses équipes, UN CHARGE D’ECOUTE H/F.
Vous assurerez les missions suivantes : *Garantir à tout abonné le service d’assistance à distance en traitant les appels d’aide dans les meilleurs délais en fonction de leur nature. *Réception des appels d’aide, écoute, analyse et traitement de la demande. *Organisation de l’intervention et contrôle du dénouement. *Rédaction du rapport d’intervention Vous justifiez d’une formation de base en communication, ou secteur médical ou aide domicile
Idéalement d’un DUT Techniques de commercialisation ou BTS NRC, et vous possédez une première expérience dans un centre d’appel. Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l’écoute, du dialogue ? Vous avez une parfaite maîtrise de l’orthographe ? Vous aimez travaillez en équipe et vous avez une bonne résistance au stress ? Vous maîtrisez l’outil informatique et notamment la suite office ?
Alors ce poste est pour vous ! N’hésitez plus et postulez ! Nous vous assurons la confidentialité de votre candidature