Agent de réservation - Ile de France Essonne Massy - 91300
Details
Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat: CDI
Niveau de formation: Bac+2
Niveau d'expérience: 1 à 2 ans
Mobilité: Régionale
Type d'emploi: Temps plein
•assurer la prise de réservation par téléphone, fax ou internet
•analyser la demande du client pour lui proposer une solution adéquate
•écouter les besoins et envies des clients ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires...).
•organiser le séjour des clients
•assister le client pour toutes les formalités à remplir
•établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques
•conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations, ...)
•établir les documents contractuels
Contact: 06 17 52 7**** Click here to view
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