agent d'mercial roissy et orly

Raison sociale: elite airport formation
No SIREN: 841878440
Fonction: Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat: Intérim
Type d'emploi: Temps plein
Rémunération: de 15 000 à 25 000 €

Vous rencontrez des zones de turbulences??
Laissez Elite Airport Formation vous aider à piloter votre avenir!!
Des formateurs issus du milieu aéroportuaire prêts à vous transmettre tout leur savoir et à partager avec vous leur passion!
Venez à notre rencontre dans notre centre de formation à deux pas de la gare du Parc des Expositions.
Fini les formations qui n'aboutissent à rien!
Grâce à nos partenariats les RECRUTEURS viennent vous EMBAUCHER directement au centre!
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous deveniez l'ELITE de l'aéroport!! Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d'enregistrement, d'embarquement/débarquement, de vol, …
Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, ...)
Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol
Utilisation d'outils de radiocommunication
Utilisation de logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
Réglementation du transport de matières et produits dangereux
Modalités d'accueil
Règles de sûreté aéroportuaire
Spécificités culturelles de la clientèle
Mettre en œuvre des mesures relatives à des situations particulières (passager absent à l'embarquement, à mobilité réduite, extradé, ...)
Mettre en place des mesures correctives pour la clientèle lors de retard ou d'annulation de vols, de perte de bagage, …
Effectuer les opérations de clôture d'un vol (fermeture des portes, documents de clôture, ...)
Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes
d'évolution
Coordonner l'activité d'une équipe
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Procédures de prise en charge des enfants mineurs A l’écoute des passagers : il reconnaît ses attentes et est à son service
Une bonne élocution et bonne présentation
Ponctuel et dynamique
Une bonne gestion du stress et du temps